Kullanıcı Lisans Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. SAĞLAYICI

• Ünvan: Gürkan Kılıç (Narworks)
• Vergi Dairesi / Vergi No: [Vergi dairesi ve VKN eklenecek]
• Adres: [Adres bilgisi eklenecek]
• E-posta: destek@muhasebeasistani.com
• Web sitesi: https://muhasebeasistani.com

1.2. KULLANICI

İşbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ederek Muhasebe Asistanı ürünlerini ve hizmetlerini kullanan gerçek veya tüzel kişidir.

MADDE 2 — TANIMLAR

• Muhasebe Asistanı / Yazılım: SAĞLAYICI tarafından geliştirilen ve mali müşavirler ile muhasebecilerin iş süreçlerini otomatikleştirmek amacıyla sunulan masaüstü uygulaması ve bulut tabanlı hizmetlerin tümü.
• Abonelik: KULLANICI'nın belirli bir süre ve paket karşılığında Yazılımı kullanma hakkı elde ettiği ücretli hizmet.
• Modül: Yazılım içerisindeki spesifik işlev kümeleri (Excel Asistanı, E-Tebligat Kontrol gibi).
• Kredi: Yazılımın otomatik işlem yapan özelliklerinin (E-Tebligat sorgusu, belge dönüştürme gibi) maliyetlendirilmesinde kullanılan birim.
• GİB: Türkiye Cumhuriyeti Gelir İdaresi Başkanlığı.
• Mükellef: KULLANICI'nın hizmet verdiği, Yazılım aracılığıyla E-Tebligat kayıtları sorgulanan gerçek veya tüzel kişiler (KULLANICI'nın müşterileri).

MADDE 3 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Muhasebe Asistanı Yazılımı'nın KULLANICI tarafından abonelik süresince ve burada belirtilen koşullar dahilinde kullanılmasına ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesidir.

MADDE 4 — ÜRÜN VE HİZMET KAPSAMI

4.1. Masaüstü Uygulaması

KULLANICI, Yazılımı Windows, macOS ve Linux işletim sistemlerine indirip yükleyebilir. Uygulama, abonelik süresince kullanıcı cihazında çalışır.

4.2. Bulut Bileşenleri

• Hesap yönetimi ve abonelik doğrulama
• Otomatik güvenlik doğrulama adımları
• Belge dönüştürme servisleri
• Otomatik güncelleme dağıtımı

4.3. Mevcut Modüller

• Excel Asistanı: PDF ve Excel banka ekstreleri muhasebe formatında CSV'ye dönüştürür.
• E-Tebligat Kontrol: GİB E-Tebligat portalından otomatik tebligat sorgulaması ve belge indirme.

SAĞLAYICI, yeni modül ekleme, mevcut modülü güncelleme veya mantıklı süre içinde bildirimle kapatma hakkını saklı tutar.

MADDE 5 — LİSANS HAKLARI VE KISITLAMALARI

5.1. Lisans Hakları

SAĞLAYICI, KULLANICI'ya; aktif abonelik süresi boyunca, Yazılımı kişisel veya mesleki kullanımı kapsamında, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisanslanamaz ve tek cihaz ile sınırlı şekilde kullanma hakkı tanır.

5.2. Tek Cihaz Kullanımı

Yazılım, abonelik başına yalnızca bir (1) aktif cihazda eş zamanlı olarak kullanılabilir. Yeni bir cihazda oturum açılması halinde önceki cihazdaki oturum sonlanır. Birden fazla kullanıcının aynı hesabı paylaşması yasaktır.

5.3. Yasaklanan Kullanımlar

KULLANICI, aşağıdakileri yapmamayı kabul eder:

• Yazılımı kopyalama, çoğaltma, türev eserler oluşturma, ters mühendislik (reverse engineering), deşifre etme veya kaynak kodunu çıkarmaya çalışma
• Yazılımı veya abonelik hesabını satma, kiralama, ödünç verme, devir etme, alt lisanslama
• Yazılımın güvenlik önlemlerini (oturum doğrulama, lisans kontrolü, tek cihaz kontrolü, kredi sayacı gibi) devre dışı bırakma veya atlatma
• Bot, otomatik betik, scraping aracı kullanarak Yazılımı veya SaaS servislerini otomatize etme (Yazılımın kendi otomasyon özellikleri dışında)
• Yazılımı yasadışı faaliyetlerde, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde veya kötü niyetli amaçlarla kullanma
• GİB E-Tebligat sorgulama işlevini, SAĞLAYICI'nın belirlediği makul kullanım politikası (dakikada/saatte/günde işlem limiti) dışında aşırı kullanmak

MADDE 6 — ADİL KULLANIM VE KREDİ SİSTEMİ

6.1. Kredi Esasları

• Her abonelik döneminde aylık kredi hakkı tanımlanır
• E-Tebligat sorgusu başına: 1 kredi
• Belge dönüştürme başına: 5 kredi
• Aylık krediler her abonelik yenilemesinde sıfırlanır, kullanılmayan aylık krediler bir sonraki döneme devretmez
• Satın alınan ek kredi paketleri süresiz geçerlidir

6.2. Hesap Paylaşımı Yasağı

KULLANICI hesabı ve kredi bakiyesi kişiseldir. Birden fazla kullanıcının aynı aboneliği kullanması "adil kullanım"ın ihlali sayılır. Bu durumda SAĞLAYICI hesabı derhal askıya alabilir.

6.3. Rate Limit

Yazılım, GİB portal güvenlik politikalarını koruma amacıyla otomatik olarak dakikada/saatte/günde işlem sınırlamaları uygular. Bu sınırların manipüle edilmesi veya aşılmaya çalışılması aboneliğin askıya alınmasına neden olabilir.

MADDE 7 — FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Muhasebe Asistanı Yazılımı, web sitesi, marka, logolar, tasarımlar, kaynak kodu, veritabanı yapısı, dökümantasyon ve tüm içeriklerin fikri mülkiyet hakları münhasıran SAĞLAYICI'ya aittir. İşbu sözleşme, KULLANICI'ya sadece kullanım hakkı tanır; herhangi bir fikri mülkiyet hakkının devrini içermez.

Yazılım içerisinde KULLANICI tarafından oluşturulan veriler (mükellef listesi, tebligat geçmişi, ayarlar vb.) KULLANICI'ya aittir; KULLANICI bu verilere her zaman erişebilir ve export edebilir.

MADDE 8 — GARANTİ REDDİ VE SORUMLULUK SINIRLAMALARI

8.1. Garanti Reddi

Yazılım "olduğu gibi" (AS IS) sunulmaktadır. SAĞLAYICI, aşağıdakiler bakımından açık veya zımnî garanti vermez:

• Yazılımın kesintisiz, hatasız, belirli bir amaca uygun veya KULLANICI'nın özel beklentilerini karşılayacak şekilde çalışması
• Üçüncü taraf altyapılarının (GİB portal, bulut sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, internet servis sağlayıcıları) kesintisiz erişilebilir olması
• Otomatik süreç çıktılarının (güvenlik doğrulama, belge dönüştürme) her durumda doğru olması

8.2. GİB Portal Bağımlılığı

Muhasebe Asistanı, GİB E-Tebligat portalının erişilebilirliğine bağımlıdır. GİB tarafından yapılan değişiklikler, portal kesintileri, IP engellemeleri veya erişim politikası güncellemeleri hizmetin geçici veya kalıcı olarak etkilenmesine yol açabilir. Bu tür durumlar SAĞLAYICI'nın kontrolü dışındadır ve doğrudan sorumluluk kapsamında değerlendirilmez.

8.3. KULLANICI Sorumluluğu

KULLANICI aşağıdakilerden bizzat sorumludur:

• GİB kullanıcı kodu ve şifresinin doğruluğundan ve gizliliğinden
• Mesleki olarak vermesi gereken hizmetin (müşterilerinin tebligat takibi dahil) nihai sorumluluğundan; Yazılım yalnızca yardımcı araçtır
• İndirilen tebligat belgelerinin yedeklenmesinden (Yazılım yerel cihazda saklar, yedekleme KULLANICI sorumluluğundadır)
• Mükelleflerinin kişisel verilerinin KVKK uyumlu işlenmesinden (SAĞLAYICI veri işleyici sıfatıyla hareket eder)
• Cihaz güvenliği ve şifre güvenliğinden

8.4. Sorumluluk Sınırı

Her hâlükârda SAĞLAYICI'nın işbu sözleşmeden kaynaklanan toplam sorumluluğu, KULLANICI'nın sorumluluk doğurucu olay tarihinden önceki son 12 (on iki) ay içinde ödediği abonelik bedeli toplamı ile sınırlıdır. SAĞLAYICI, dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş kaybı, veri kaybı, itibar kaybı gibi dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz.

MADDE 9 — MESLEKİ KULLANIM VE VERİ İŞLEMEK

KULLANICI'nın mali müşavir, muhasebeci veya benzeri meslek mensubu olarak Yazılımı kullanması durumunda:

• Müşterilerinin (mükelleflerinin) kişisel ve finansal verileri Yazılıma eklenmeden önce ilgili mükellef tarafından bilgilendirme ve gerekirse açık rıza alınmış olmalıdır
• KULLANICI, bu verilerin KVKK m.3 uyarınca "veri sorumlusu" konumundadır; SAĞLAYICI yalnızca "veri işleyici" sıfatıyla hareket eder
• Tebligat içerikleri ve mükellef verileri yerel cihazda saklanır; cihaz güvenliği KULLANICI sorumluluğundadır

Gizlilik politikası ve veri işleme detayları için Gizlilik Politikası'na bakınız.

MADDE 10 — SÜRE VE SONA ERME

10.1. Süre

Sözleşme, KULLANICI'nın abonelik ödemesi yaptığı tarihte yürürlüğe girer ve seçilen paketin süresi (yıllık) boyunca devam eder.

10.2. Yenileme

Sözleşme, KULLANICI'nın yeniden ödeme yapması ile yenilenir. Otomatik yenileme yoktur; abonelik süresi dolduğunda hesap pasif duruma geçer.

10.3. KULLANICI Tarafından İptal

KULLANICI, aboneliğini her zaman destek@muhasebeasistani.com adresine e-posta göndererek iptal edebilir. Mevcut dönem sonuna kadar hizmet almaya devam eder.

10.4. SAĞLAYICI Tarafından Fesih

Aşağıdaki durumlarda SAĞLAYICI sözleşmeyi derhal ve tazminatsız olarak feshedebilir:

• Madde 5.3'te sayılan kullanım yasaklarının ihlali
• Hesap paylaşımı, bot kullanımı, rate limit manipülasyonu
• Ödemenin iade edilmesi (chargeback) veya yapılmaması
• Yasadışı faaliyetlerde Yazılımın kullanılması

10.5. Normal Fesih

İki taraf da sözleşmeyi 30 (otuz) gün önceden yazılı bildirimle feshedebilir. Bu durumda, KULLANICI'nın kalan dönem için orantılı iadesi Madde 11'deki kurallara tabidir.

10.6. Sona Erme Sonrası

Sözleşmenin sona ermesi ile Yazılımın kullanım hakkı ortadan kalkar. KULLANICI verileri, Gizlilik Politikası'nda belirtilen süre (iptal sonrası 6 ay) saklanır, bu süre içinde KULLANICI talep ederse iade veya sildirme gerçekleştirilir. Yasal zorunluluğa tabi finansal kayıtlar Vergi Usul Kanunu m.253 uyarınca 10 yıl saklanır.

MADDE 11 — İADE KOŞULLARI

İade koşulları Teslimat ve İade Politikası'nda ayrıntılı düzenlenmiştir. Özet: Hizmet kullanılmaya başlanmadıysa ilk 14 gün içinde tam iade hakkı vardır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). Hizmet kullanılmaya başlandıktan sonra cayma hakkı doğmaz (dijital içerik istisnası).

MADDE 12 — SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİKLER

SAĞLAYICI işbu sözleşmeyi güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yürürlük tarihinden en az 14 (on dört) gün önce KULLANICI'ya e-posta yoluyla ve/veya Yazılım/web sitesi içinde bildirilir. KULLANICI değişikliği kabul etmezse, bu süre içinde aboneliğini iptal ederek kullanılmayan dönem için orantılı iade isteyebilir.

MADDE 13 — TEBLİGAT

Taraflar arasındaki her türlü bildirim, e-posta yoluyla taraflara ait yukarıda belirtilen adreslere yapılır. KULLANICI hesabındaki e-posta adresinin güncelliğinden ve takibinden kendisi sorumludur.

MADDE 14 — UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Tüketici niteliğindeki KULLANICILAR için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüzel kişi KULLANICILAR ile yaşanabilecek uyuşmazlıklarda [SAĞLAYICI ikametgâhının bulunduğu il] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 15 — DİĞER HÜKÜMLER

15.1. Bölünebilirlik

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

15.2. Feragat

SAĞLAYICI'nın herhangi bir hakkını kullanmaktan veya talepte bulunmaktan imtina etmesi, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

15.3. Devir

KULLANICI, önceden SAĞLAYICI'nın yazılı onayını almaksızın işbu sözleşmeden doğan haklarını üçüncü kişilere devredemez.

15.4. Bütünlük

İşbu sözleşme, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve Teslimat ve İade Politikası ile birlikte taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur.

MADDE 16 — YÜRÜRLÜK

KULLANICI, aboneliği satın alırken sunulan onay kutusunu işaretleyerek veya Yazılımı kullanarak, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödeme onayı ile yürürlüğe girer ve abonelik süresince geçerliliğini sürdürür.